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新闻中心

聊城供电公司拓宽服务渠道主动“触网”获殊荣

  7月12日,在聊城市“首届网民满意的窗口单位”评选颁奖仪式上,聊城供电公司被评为“网民满意的十佳窗口单位”,标志着公司整体服务水平又迈上了一个新台阶。

  聊城市首届“网民满意的窗口单位”评选活动由人民网山东频道、聊城政府网联合主办,是聊城公信力最强、范围最大、影响最广的一次群众评议政府部门的活动。本次活动,旨在搭建平台让网民说话,评议出自己同政府部门打交道的感受和对政府部门的印象,倾听民声民意。

  今年以来,聊城供电公司坚持“你用电,我用心”的服务理念,不断提升服务品质,创新服务手段,拓宽服务渠道,主动“触网”,积极应用互联网为客户提供更加优质便捷的服务。开通公司官方微博和95598客户服务微博“水城彩虹”,及时发布公司消息和客户服务信息。在聊城主要网站开通专栏,普及用电知识,开展电力宣传。除了自建平台外,公司还加强与本地主要网络媒体的交流沟通,在贴吧、同城QQ群、影响大的论坛以发帖、调查、答疑等形式,了解群众需求,解答社会反响比较强烈和突出的问题,化解舆论风向,引导网民关注方向,将95598彩虹服务的高效、优质、快捷传递到网络中,得到了广大网友的一致好评。

  据统计,截至6月底,聊城供电公司共在各类网络媒体发布公司信息307条,点击量7万余次,解答网友各类问题120余次,营造了良好的网络环境。

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